Informativa sulle spedizioni
1. Principi Generali del Servizio di Spedizione
Grazie per aver scelto PIETRO NICCOLO ROMANELLI per i tuoi acquisti di prodotti congelati. La nostra azienda opera nel settore della vendita e distribuzione di beni surgelati, garantendo un servizio logistico preciso e affidabile. Il nostro scopo è garantire la corretta evasione di ogni ordine, preservare la catena del freddo in tutte le fasi di trasporto e consegnare la merce in condizioni ottimali entro tempistiche congrue.
2. Tempistiche di Elaborazione Ordini Clienti
Dopo la ricezione della conferma d’ordine da parte del cliente, tutte le nostre richieste vengono elaborate e preparate per la spedizione nel termine di 1-3 giorni lavorativi, esclusi fine settimana e festività nazionali e internazionali. In occasione di picchi di vendita o un elevato flusso di ordinazioni, i tempi di lavorazione potrebbero subire un leggero allungamento. Qualsiasi ritardo rilevante verrà comunicato tempestivamente ai clienti tramite posta elettronica.
3. Tariffe di Spedizione e Stime di Consegna Standard
Le spese di spedizione relative a ciascun acquisto sono calcolate dinamicamente e visualizzate in modo chiaro durante la procedura di conferma pagamento. La modalità di spedizione standard prevede una consegna stimata di 7-14 giorni lavorativi. Le tempistiche di arrivo sono esclusivamente indicative e possono variare per ritardi dei corrieri, pratiche di sdoganamento, condizioni meteorologiche avverse, vincoli logistici o festività locali ed estere.
4. Conferma Spedizione e Funzionalità di Tracciabilità
Una volta che il pacco contenente prodotti congelati sarà partito dal nostro magazzino specializzato, il cliente riceverà una mail ufficiale di conferma spedizione con tutti i dati e il codice di tracciabilità dedicato. Le informazioni di monitoraggio della spedizione diventeranno completamente consultabili e aggiornabili entro 24-48 ore successive alla partenza effettiva del pacco.
5. Limitazione di Responsabilità per Indirizzi Errati
È responsabilità esclusiva del cliente verificare la precisione e la completezza dell’indirizzo di consegna durante la compilazione dell’ordine. PIETRO NICCOLO ROMANELLI non si assume alcuna responsabilità per consegne effettuate a indirizzi errati, incompleti o non validi forniti dal cliente. In caso di restituzione del pacco dovuta a errori di indirizzo, saranno applicate spese aggiuntive per l’eventuale nuova rispedizione della merce.
6. Gestione Sinistri per Pacchi Smarriti o Danneggiati
Se il pacco dovesse essere smarrito durante il trasporto, il cliente è tenuto a inviare una segnalazione al nostro servizio assistenza entro 7 giorni dalla data di consegna prevista. Nel caso in cui i prodotti congelati arrivino danneggiati o non integri al momento della ricezione, contattaci entro 48 ore dalla consegna, allegando foto chiare dei prodotti danneggiati e dell’imballaggio termico originale. Il nostro team valuterà ogni caso individualmente per fornire una soluzione rapida ed efficace.
7. Normative di Conservazione e Utilizzo Prodotti
Tutti i prodotti congelati commercializzati richiedono una conservazione specifica secondo le indicazioni tecniche riportate su ogni confezione originale. PIETRO NICCOLO ROMANELLI non si assume alcuna responsabilità per danni, deterioramenti o perdite di qualità causati da conservazione impropria, scongelamento accidentale, manipolazioni errate o utilizzo non conforme alle linee guida del prodotto.
8. Disposizioni Doganali e Recapiti Aziendali Ufficiali
Le spedizioni internazionali possono essere sottoposte a dazi doganali, tasse di importazione e oneri amministrativi stabiliti dalle autorità del paese di destinazione. Tali costi sono totalmente a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo dei prodotti né nelle tariffe di spedizione applicate. Per qualsiasi domanda o chiarimento relativo alla presente Politica di Spedizione, contattaci ai nostri recapiti ufficiali:
Nome commerciale: PIETRO NICCOLO ROMANELLI;
Numero di telefono: +39 0421 781432;
Email: support@pietroicehouse.shop;
Indirizzo fisico: Via I. Nievo 11, 30025 Fossalta di Portogruaro Venice, Italy.